В 2026 году на портале Госуслуг завершился переход к модели «жизненных ситуаций» — комплексному оказанию госуслуг по ключевым жизненным событиям — от поступления в учебные заведения и создания семьи до строительства жилья и защиты от мошенников. Развитие сервиса происходит в рамках национального проекта «Экономика данных» федерального проекта «Государство для людей».
Запущено 70 федеральных и более 425 региональных сервисов. В среднем в одну федеральную жизненную ситуацию входит 17 государственных услуг и сервисов. Система автоматически заполняет данные из профиля заявителя, поэтому комплексное получение услуг в рамках жизненной ситуации проще и быстрее, чем их оформление по отдельности.
В конце прошлого года на Госуслагах появился новый сервис «Планирование и рождение ребенка». Пользователи могут оформить документы на новорожденного, сделать «прикрепление» к поликлинике и подать заявление на получение льгот. За 2025 год благодаря переходу от оказания отдельных услуг к комплексному срок получения услуг в рамках федеральных жизненных ситуаций снизился в среднем на 31 день. Число необходимых для обращения документов сократилось на 17 единиц — до 3.
Среди наиболее востребованных жизненных ситуаций по итогам 2025 года стали: «Поступление в вуз» — ей воспользовались 10,1 млн человек; «Получение налогового вычета» — более 6,8 млн человек; «Защита от мошенников в сети» — порядка 3,5 млн человек; «Выход на пенсию по старости» — 5,8 млн человек; «Многодетная семья» — около 1,8 млн человек.
