До ста посетителей в день приходят в специализированную Зону приема граждан Управления Федеральной службы судебных приставов по Чувашской Республике – Чувашии в специальные дни приема. В обычные дни эта цифра достигает почти 20 человек в день.
За помощью к дежурным судебным приставам-исполнителям обращаются по различным вопросам: многих жителей республики интересует справочная информация или порядок подачи документов, процесс снятия ограничений и ареста, возмещения задолженности и многое другое.
Данная зона приема функционирует на протяжении нескольких лет и ведет свою работу на постоянной основе. Сотрудники органа принудительного исполнения Чувашии одновременно могут вести прием в 11 окнах. Для удобства посетителей предусмотрены две специально оборудованные зоны – это сектор ожидания с детским уголком и терминальным устройством электронной очереди и сектор для консультаций и приема заявлений.
В обязанности сотрудников, ведущих дежурство, входит достаточно большой объем направлений:
• консультирование заявителей и предоставление информации по исполнительному производству;
• прием заявлений и обращений от заявителей;
• принятие ходатайств о снятии запретов и ограничений;
• выдача постановлений о возбуждении или прекращении исполнительного производства;
а также информационное сопровождение процесса оплаты задолженности.
Для удобства граждан республики и с целью снижения нагрузки более полутора лет была создана группа телефонного обслуживания населения, которая уже с первых дней подтвердила свою незаменимость. В ситуациях, когда судебный пристав-исполнитель не может ответить на телефонный звонок в связи с осуществлением приема граждан или проведения исполнительных действий на своем участке, на помощь приходят сотрудники «колл-центра». Они помогают разобраться в ситуации. В среднем должностные лица этой группы получаю почти 230 звонков в день.
Обычно жителей республики интересует информационно-справочная информация о ходе исполнительного производства, порядке подачи документов или погашении задолженности. Также должники могут обратиться к сотрудникам группы по вопросам мер принудительного исполнения, примененных в отношении них, по вопросам записи на личный прием и другим ситуациям, находящимся в компетенции службы. Звонки принимаются по будням с 9.00 до 18 часов, в пятницу с 9.00 до 16.45. Информацию представляют по единому телефонному номеру в Чебоксарах: 8 (8352) 41 08 71.
Непосредственное посещения дежурных судебных приставов в здании Управления возможно ежедневно в рабочее время с 9:00 до 18:00 ч., в пятницу с 9.00 до 16.45. по адресу г. Чебоксары, ул. Энтузиастов, 34А с учетом перерыва на обед.
Также все желающие могут самостоятельно получить информацию о своей задолженности и оплатить ее с помощью официальных сервисов ФССП России - «Банк данных исполнительных производств» или на Едином портале государственных услуг.
По информации УФССП России по Чувашской Республике - Чувашии
